2012年9月28日门诊大厅多了一台崭新的自助机，与此同时相关窗口均已贴出温馨提示，指引患者使用自助机领取抽血化验报告单。小小的一台机器让每天下午长长的队伍不见了，患者领取化验报告单有了快捷通道，进而患者满意度大大增加。原本打印报告单需要一名专职护士，有了这台机器，也为护理队伍节省了人力。

机器投入使用的第一周，门诊护士长关老师不断在机器旁观察患者使用情况，从语言提示到文字提示再到图片分解示教图，这台现代化机器达到了最易操作的状态，工作效率显著增加。

 今后，本台机器将会逐步实现自助挂号等功能，进一步为患者提供多种便利措施，提高患者满意度。