8月18日，“北大肿瘤医院”线上复诊系统上线2个月，全院共有23个科室160位医生出互联网诊疗门诊，已累计完成跨越10160例患者的线上复诊。其中北京医保患者4757例，线上共开立4053张线上处方、13354张检查单及17004张检验单，为患者预约检查10657例，开立4277张住院条。

疫情期间，为方便患者就医，减少院内人员聚集，加速推进互联网诊疗服务，并于6月24日完成互联网诊疗的医保对接。复诊患者可通过“北大肿瘤医院”APP挂号，在家里看网络视频门诊，医生通过网络视频进行问诊，在线为患者开具检查、检验及处方，并通过“北大肿瘤医院”把诊疗单和病历推送给患者，患者可以线上完成缴费、预约检查日期，可以选在线下到院做检查和取化疗药，也可以在当地医院完成后续医疗复查。互联网诊疗服务的开展，减少了患者就诊环节和非医疗花费支出，降低了院内交叉感染的风险。

据统计，目前全院平均每天跨越30位医生出诊，包括知名专家、教授在线为复诊患者提供诊疗服务，日均线上门诊量跨越350位患者，外地患者占51%。同时复诊患者转移至线上，节省出的门诊医疗资源留给初诊患者，让更多的新患者得到及时的诊治，今年8月与去年同期比，新病人率提升了6个百分点。

为促使患者方便使用“北大肿瘤医院”互联网诊疗业务，产品在设计的每个环节都增加了通知和短消息友情提示，例如就诊当天需提前半小时报到，就诊前半小时发短信提示患者需到安静及网络通顺的环境进行就诊，且患者排队人数剩余2人后也会短信提示患者准备就诊；就诊后推送患者诊后须知，提醒患者核对处方、检查、检验及相关预约时间等内容，并提示按相关流程支付，及线下就医流程、注意事项等。

今后，医院将继续推进互联网诊疗服务，并深入探索线上线下相结合的诊疗模式，做到既和患者面对面，也和患者键对键，不断优化系统，拓展功能，提升患者和医生的使用体验，让信息多跑路，让患者少跑路，为患者提供更加可及、便利、高效的医疗服务。

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